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      Entrevista de Customer Service Guest Specialist

      18 mar 2020
      Candidato de entrevista anónimo
      Londres, Inglaterra

      Otras opiniones sobre las entrevistas para el puesto de Customer Service Guest Specialist en Booking.com

      Entrevista de Customer Service Guest Specialist

      12 feb 2020
      Empleado anónimo
      Toronto, ON
      Oferta aceptada
      Sin oferta
      Experiencia positiva
      Entrevista normal

      Solicitud

      Envié una solicitud electrónica. El proceso duró 1 semana. Acudí a una entrevista en Booking.com (Londres, Inglaterra) en mar 2020

      Entrevista

      First you submit online application, then you do online test. They are testing your English language knowledge and other language for which you applied as CS. Also there are some questions regarding the situations in which you can be put in. After that, if you have passed, there is phone call interview. I didn't pass further than the interview.

      Preguntas de entrevista [4]

      Pregunta 1

      Classic first question: Tell me a little bit about yourself.
      Responder pregunta

      Pregunta 2

      How would you handle difficult customer? If you have an example.
      1 respuesta

      Pregunta 3

      What is the difference between good and great customer service?
      Responder pregunta

      Pregunta 4

      Why Booking.com and not other similar companies like Airbnb, etc?
      Responder pregunta
      1
      Experiencia positiva
      Entrevista normal

      Solicitud

      Envié una solicitud electrónica. El proceso duró 1 semana. Acudí a una entrevista en Booking.com (Toronto, ON)

      Entrevista

      Applied online through the company's career page and received an online assessment for both languages I applied for, and some real-cases about customer service. A few days later, they call me for a phone screening interview (a bilingual conversation). And as I moved on with this process, they invited me for an in-person interview, which consists of 1) grammar/vocab assessment 2) office tour 3) presentation of booking.com and the position 4) interview with 2 CS managers. I've got feedback in less than 24h.

      Preguntas de entrevista [3]

      Pregunta 1

      Describe a time when you had to deal with a customer's problem.
      Responder pregunta

      Pregunta 2

      What do you know about Booking.com and the position you applied for?
      Responder pregunta

      Pregunta 3

      If we had the same profile candidate as yourself, why should we choose you?
      Responder pregunta

      Entrevista de Customer Service Guest Specialist

      23 ene 2020
      Empleado anónimo
      Vilna
      Oferta aceptada
      Experiencia positiva
      Entrevista normal

      Solicitud

      Envié una solicitud electrónica. Acudí a una entrevista en Booking.com (Vilna)

      Entrevista

      This is the breakdown of recruitment steps taken to get the job:Online test-call interview-company info-role playing-physical interview . Going through interview questions for the position you applied for will assist you a lot.

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      Basically behavioral questions
      Responder pregunta