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      Entrevista de Customer Success Manager

      22 jun 2024
      Candidato de entrevista anónimo
      Oferta rechazada
      Experiencia negativa
      Entrevista normal

      Solicitud

      Solicité el puesto a través de la recomendación de un empleado. El proceso duró 6 semanas. Acudí a una entrevista en Zendesk en abr 2024

      Entrevista

      It was a four part process (including screening) pretty typical for this type role. Recruiter screening, manager interview, team member interview, then panel presentation, which was presented to Dept head, manager, and CS team member. All the team members I met with were fantastic and it was great to see such diverse leadership. I had to do a lot of follow up with the recruiter and they were 20 min late to our first call. They were not very communicative about any hold ups in the process which most companies I’ve interviewed with have been good about. They were running behind on every timeline stated and not once proactively communicating this to me, which was disappointing. When the final decision was make it was the same thing, I had to reach out a few times after the date they’d given inquiring about the decision. Then got an automated email a few days later that another candidate was chosen, finally a day later I got the personalized email giving feedback and apologies for the delay. While I was very impressed with the employees I met on the team, the recruiting process itself was a negative experience and would turn off many qualified candidates.

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      What drew you to Zendesk at this time?
      Responder pregunta

      Otras opiniones sobre las entrevistas para el puesto de Customer Success Manager en Zendesk

      Entrevista de Customer Success Manager

      8 dic 2025
      Empleado anónimo
      París
      Oferta aceptada
      Experiencia positiva
      Entrevista normal

      Solicitud

      Acudí a una entrevista en Zendesk (París)

      Entrevista

      Process classique (Entretien RH puis entretien manager, puis entretien team member puis panel puis offre). Très bon feeling avec l'équipe TA vraiment au top qui donne vraiment l'impression de s'intéresser à vous.

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      Comment tu définis la stratégie de ton territoire commercial ?
      Responder pregunta

      Entrevista de Customer Success Manager

      22 may 2024
      Empleado anónimo
      Madison, WI
      Oferta aceptada
      Experiencia positiva
      Entrevista normal

      Solicitud

      Acudí a una entrevista en Zendesk (Madison, WI)

      Entrevista

      The process too a very long time. They are just not fast to get back to you, but otherwise not so bad. The presentation is fair -- and not too much lift. They give you a lot of room to be creative and show your personally.

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      What are the trends in CS right now that have you the most excited?
      Responder pregunta

      Entrevista de Customer Success Manager

      8 may 2024
      Candidato de entrevista anónimo
      Boston, MA
      Sin oferta
      Experiencia negativa
      Entrevista fácil

      Solicitud

      Solicité el puesto a través de la recomendación de un empleado. El proceso duró 2 semanas. Acudí a una entrevista en Zendesk (Boston, MA) en may 2024

      Entrevista

      The recruiter completely Ghosted after our phone screen. I followed up twice and not even a quick reply letting me know they weren’t moving forward. It was also through a referral so I was pretty surprised, not really a good look

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      Asked about background in SaaS and comfort with technical issues
      1 respuesta

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