Solicité el puesto a través de la recomendación de un empleado. El proceso duró 6 meses. Acudí a una entrevista en Microsoft (São Paulo, ) en dic 2021
Entrevista
O processo seletivo inicia-se após o candidato se candidatar em alguma vaga no site da Microsoft, ou então ser indicado por algum funcionário, que também deverá realizar a indicação formal através de ferramenta interna.
Após isso, um recrutador entra em contato realizando uma primeira conversa onde o comportamento já é avaliado.
Passando-se neste primeiro crivo, o candidato é encaminhado para entrevistas técnicas com a área que está com a vaga em aberto.
Essa entrevista muitas vezes é feita por outros support escalation engineers e essoas seniors dentro do time, e também pelo gerente da área.
Os entrevistadores então dão o feedback se o candidato deve ou não ser contratado e por quais motivos.
Caso passe desta etapa, uma última entrevista é feita novamente com o RH para demias validações comportamentais.
Preguntas de entrevista [1]
Pregunta 1
Você tem experiência com suporte ao cliente e mencione um grande problema que você resolveu e como isso impactou o cliente.
1st round HR phone interview then have two rounds of technical interview. Technical questions focus on complex troubleshooting and area knowledge. Followed by could be two rounds of M1 and M2 interviews.
Preguntas de entrevista [1]
Pregunta 1
when the customer reported a sever application performance issue. how can you handle this scenario?
Envié una solicitud electrónica. El proceso duró 4 semanas. Acudí a una entrevista en Microsoft (Shanghái, Shanghai) en may 2022
Entrevista
The interview quite smooth and I've been asked general questions related to troubleshooting skills since most of the appliers don't have experience of troubleshooting skills can excatly match the requirements.
Preguntas de entrevista [1]
Pregunta 1
How to troubleshooting users cannot login of a website
Solicité el puesto a través de un captador. El proceso duró 3 meses. Acudí a una entrevista en Microsoft (Atlanta, GA) en ene 2022
Entrevista
I was contacted by a recruiter and asked a few questions. She then recommended me and scheduled me for a technical interview and then an interview with a hiring manager. Technical interview was neutral. Hiring manager interview was a no show until I contacted the recruiter. Interview with HM got rescheduled multiple times but went well after speaking. Microsoft was a dream company to work for but the hiring process did not leave a good impression at all for such a reputable company.
Preguntas de entrevista [1]
Pregunta 1
Explain your understanding of SIP
What is the difference between TCP and UDP?
What do you have to bring to the Team?
Tell me about how you would handle an irate customer