4,0
17 ago 2022
Exempleado, más de 1 año
Recomendar
Aprobación del CEO
Perspectiva de la empresa
Ventajas
Buen dialogo con supervisores y evaluadores de calidad. Las compensaciones por llegar a las metricas mejoran mucho el sueldo basico y siempre hay apoyo por parte de los trinees para mejorar la performance. Se gana mucha experiencia en atencion al cliente, manejo de cuentas corporativas, resolucion de problemas
Desventajas
Las métricas cambian casi trimestralmente. Se hace difícil mantener el balance de cantidad de llamadas vs calidad de atención.