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      Entrevista de Chargé D' assistance

      25 jun 2026
      Empleado anónimo
      Villeurbanne

      Otras opiniones sobre las entrevistas para el puesto de Chargé D' assistance en Opteven Assurances

      Entrevista de chargé d assistance

      8 mar 2025
      Empleado anónimo
      Lyon
      Oferta aceptada
      Experiencia positiva
      Oferta aceptada
      Experiencia positiva
      Entrevista fácil

      Solicitud

      Envié una solicitud electrónica. Acudí a una entrevista en Opteven Assurances (Villeurbanne) en jun 2026

      Entrevista

      Entretien classique d'environ 30 minutes, avec une partie technique sur un cas pratique, sans être trop poussé où l'on écoute un exemple d'appel avec ensuite un questionnaire. Puis une partie motivation, où l'on décrit son parcours.

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      Avez-vous de l'expérience en relation client
      Responder pregunta
      Entrevista normal

      Solicitud

      Acudí a una entrevista en Opteven Assurances (Lyon)

      Entrevista

      Prise de contact par telephone, Puis un entretien avec deux N+1 dans les locaux. L'entretien etait en anglais avec une petite partie en français. Ensuite recontacté par téléphone pour donner la décision finale. Puis un email avec les modalités.

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      Avez-vous déjà eu des expériences en contact direct avec la clientèle ?
      Responder pregunta
      avatar
      Respuesta de Opteven Assurances
      2w
      Bonjour, Merci pour votre retour. Effectivement, pour les postes de chargé(e) d’assistance, notre processus de recrutement se déroule généralement en plusieurs étapes : un premier échange téléphonique, suivi d’un entretien avec un recruteur et un manager. À l’issue de ce parcours, chaque candidat reçoit une réponse accompagnée d’un retour argumenté sur sa candidature. Lorsque la candidature est retenue, nous sollicitons ensuite les documents nécessaires à l’établissement du contrat de travail afin de finaliser l’embauche. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et vous souhaitons une bonne continuation chez nous !

      Entrevista de chargé d assistance

      23 sept 2024
      Empleado anónimo
      Lyon
      Oferta aceptada
      Experiencia positiva
      Entrevista fácil

      Solicitud

      Envié una solicitud electrónica. El proceso duró 4 semanas. Acudí a una entrevista en Opteven Assurances (Lyon) en mar 2022

      Entrevista

      postuler, être appelé par le départ RH, puis organiser un entretien visio ou physique avec les manager de plateau. Suite à l'entretien, on reçoit un email nous informant si oui ou non notre candidature a été retenue par l'employeur. Une formation de 2 semaines est faite pour les nouveaux arrivants

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      Comment gérer un client énervé de la qualité des services et en situation de tension (type accident, perte de véhicule) ?
      1 respuesta
      avatar
      Respuesta de Opteven Assurances
      2w
      Bonjour, Merci pour ce retour d'expérience détaillé, qui permettra aux futurs candidats de mieux comprendre notre processus de recrutement. Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre ressenti et souhaitons simplement apporter une précision concernant la communication de la décision finale. Celle-ci est systématiquement annoncée par téléphone, qu'elle soit positive ou négative, afin de privilégier un échange direct et personnalisé. Un e-mail est ensuite envoyé pour formaliser et clôturer le processus de recrutement. Merci encore pour votre témoignage et pour l'intérêt que vous avez porté à Opteven. Nous vous souhaitons une belle continuation chez Opteven !