Ventajas
Me ENCANTA poder trabajar a distancia a tiempo completo. Además, este es el primer trabajo en mi carrera en el que siento que recibo una remuneración justa por mi trabajo diario (aunque ver las desventajas sobre la carga de trabajo adicional). Tengo excelentes compañeros y gerentes con los que disfruto trabajando. En general, disfruto de las ventajas de Strada, pero no del trabajo ni de la empresa en sí.
Desventajas
Strada padece la disfunción corporativa típica de una empresa de su tamaño. Los ejecutivos hablan desde una perspectiva que los desconecta de los trabajadores que realizan el trabajo práctico. Strada se encuentra en una transición crítica, independizándose de su empresa anterior, Alight. Esta transición, en particular la separación de la tecnología, ha sido un desastre de proporciones épicas. Aparentemente, no se planificó nada para este proyecto crucial, y se ha impuesto una presión significativa e insostenible sobre colegas y clientes para resolver un problema creado por Alight/Strada. Strada tiene un largo y complejo historial de fusiones, adquisiciones y desinversiones que conforman su fuerza laboral actual. La cultura es caótica e indefinida, resultado directo de una configuración de culturas corporativas disfuncionales que existían antes de la creación de Strada. Numerosos gerentes han sido ascendidos por encima de su nivel de competencia y capacidades, dejando a los equipos sin líderes que puedan proporcionar una dirección eficaz. Los líderes de Strada están obsesionados con un enfoque progresista, siempre soñando con el próximo gran cambio o producto/servicio que ofrecerán a sus clientes, pero con una incapacidad crónica para planificar metódica y estratégicamente dichos cambios. Desafortunadamente, Strada no encuentra una base sostenible para los productos/servicios que ofrece actualmente a sus clientes, por lo que construir más sobre eso es irreal, insostenible y, francamente, ridículo. Todas las áreas operativas tienen dificultades para satisfacer las necesidades actuales debido a la falta de personal. Strada reconoce que está operando con una plantilla insuficiente para satisfacer las necesidades en un momento dado, mientras que al siguiente realiza una RIF en secreto. Strada sufre una falta crónica de documentación, uno de los innumerables ejemplos de la falta de responsabilidad que sufre la empresa en su conjunto. Si bien normalmente la actitud de "ese no es mi trabajo" está mal vista en los espacios corporativos, los empleados de Strada se ven obligados a adoptarla porque un día, al levantar la vista, se encuentran haciendo el trabajo de todos. Nadie es responsable del trabajo que sus equipos deben realizar, y los equipos de operaciones están más centrados en sí mismos que en atender las necesidades de los clientes. Strada prioriza al cliente, pero opera de forma tan desorganizada y disfuncional que sus colegas deben dedicar la mayor parte de su tiempo a sortear obstáculos internos en lugar de apoyar a los clientes. Los procedimientos operativos estándar (POE) son un desastre o inexistentes, los procesos son totalmente indefinidos, cambian constantemente y nunca se documentan. Los sistemas son numerosos y acceder a ellos y comprender su propósito es innecesariamente complejo. Si Strada continúa construyendo sobre esta base que se deteriora rápidamente, la longevidad de la organización sin duda estará en riesgo.
