Remote position with flexible night hours, but limited growth: opiniones de empleados con el puesto de Customer Service Representative en OneSupport

3,0
26 may 2026
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Aprobación del CEO
Perspectiva de la empresa

Ventajas

The position was remote and the hours allowed me to work at night

Desventajas

Very little room for professional development as well as salary increases.

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5,0
19 may 2026
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Aprobación del CEO
Perspectiva de la empresa

Ventajas

Friendly team environment and flexible remote work schedule

Desventajas

Training can feel overwhelming at first for new wmployees

1,0
23 dic 2025
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Aprobación del CEO
Perspectiva de la empresa

Ventajas

Trabaje desde casa con horarios bastante flexibles

Desventajas

El límite salarial es extremadamente bajo en todos los departamentos, mucho más bajo que el promedio nacional (por ejemplo, mi puesto está aproximadamente 30.000 $ por debajo de lo que me corresponde). Durante el tiempo que llevo aquí, 12 desarrolladores se han ido, y esos salarios definitivamente no se han redistribuido entre los miembros restantes del equipo de desarrollo. Solo recibí tres aumentos (uno al año) antes de que me dijeran que mi salario tenía un límite, lo cual ha sido así durante casi 4 años. El nepotismo es fuerte en los niveles superiores de la empresa. Hay que ascender desde el teléfono o la atención al cliente hasta cualquier puesto dentro de la empresa (a menos que se tenga parentesco con los niveles superiores, en cuyo caso no importa). Esto limita drásticamente la calidad de los empleados que ascienden a los niveles superiores de la empresa (jefes de equipo, desarrolladores, TI, NOC, etc.). La rotación es alta en los niveles inferiores de la empresa. La única razón por la que los niveles medios y medios-altos tienen una rotación más baja es que se tarda mucho en acceder a esos puestos, ya que hay que trabajar desde cero. Es una empresa que permite traer su propio dispositivo, pero el software que piden instalar en el equipo es muy invasivo y no se apaga fuera del horario laboral. El seguro médico es carísimo y prácticamente no ofrece beneficios. Esto se disimula parcialmente ofreciendo la cuenta HSA, pero la mayoría de las veces tengo que usar descuentos externos en la atención médica en lugar de mi seguro para reducir los gastos de bolsillo.

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