Un gran lugar para el crecimiento profesional, pero con margen para una progresión más rápida: opiniones de empleados con el puesto de Gerente De Operaciones en Firstsource Solutions

4,0
24 feb 2025
Recomendar
Aprobación del CEO
Perspectiva de la empresa

Ventajas

Crecimiento profesional y promociones internas: Firstsource valora el talento interno y ofrece buenas oportunidades de avance profesional. Mi progresión de TL a Gerente de Operaciones refleja esto. Entorno de trabajo estable: una década de permanencia en el puesto habla por sí sola. La cultura laboral es positiva y el liderazgo brinda apoyo. Reconocimiento por el desempeño: el trabajo duro y la dedicación son recompensados, lo que lo convierte en un excelente lugar para quienes están dispuestos a esforzarse. Exposición a diversos clientes: trabajar con clientes globales ha fortalecido mi experiencia operativa y de gestión de procesos.

Desventajas

El ritmo de incremento podría ser más rápido: si bien la progresión salarial es constante, algunos competidores ofrecen saltos mayores en la compensación en un período más corto. Adopción de tecnología y automatización: en comparación con otros BPO impulsados por IA, Firstsource podría centrarse más en la automatización y la transformación digital. Retención de talento: la deserción de personal de nivel medio a veces altera la estabilidad del equipo, lo que requiere capacitación y ajustes constantes.

avatar
Respuesta de Firstsource Solutions
1y
Thank you for your detailed and thoughtful feedback! We’re delighted to hear that you appreciate the career growth opportunities, internal promotions, and recognition for performance at Firstsource. Your journey from TL to Manager Ops is a great example of how we prioritize internal talent and provide long-term career stability. We acknowledge your points regarding salary increments, automation, and talent retention. Compensation adjustments are performance-based, and we continuously review market trends to stay competitive. Our dedicated technology team is actively working on automation and digital transformation to enhance efficiency. Additionally, we strive to re-train and retain talent to ensure stability across teams.

Echa un vistazo a otras opiniones sobre Firstsource Solutions.

5,0
4 dic 2025
Recomendar
Aprobación del CEO
Perspectiva de la empresa

Ventajas

Great team support from everyone

Desventajas

Not much pto and policy change

1,0
18 may 2026
Recomendar
Aprobación del CEO
Perspectiva de la empresa

Ventajas

None. Deadful company. Stay away

Desventajas

Everything. They do not speak english very well ( India based). They cut your pay if you do not meet quality or quantity matrix. As one of the highest producers,I exceeded my numbers every week. 1 week i was not feeling well my pay went from 18 to 6 an hour.

Ver opiniones por: Útil|Valoración|Fecha|Todo