Uno de los peores trabajos que he tenido.: opiniones de empleados con el puesto de Representante de Servicio de Atención al Cliente en Comdata

Por donde empezar con esta empresa... Empecemos con lo obvio: el sueldo es mediocre. Independientemente de lo que te cuenten, 14 $ la hora no es competitivo. De hecho, está por debajo del estándar actual de esta zona, además vas a tener que estar años para que te suban a 15 $ por hora. Aunque, desafortunadamente, esto es un grano de arena en el desierto. Esta es sin lugar a dudas la empresa más desorganizada que he visto. Por ejemplo, ni siquiera pueden organizar un mapa de puestos para colocarte cerca de tu supervisor, ni pueden recordar cuantos puestos tienen porque siempre contratan a más gente y no compran más espacio. ¡Ah! hablando de los supervisores, es muy posible que te formen en algo en lo que ninguno de los supervisores tiene experiencia. ¿Cómo lo sé? Porque ahora mismo estoy en esa situación. ¿Qué clase de empresa hace una contratación masiva antes de enseñarles lo básico de los sistemas a los supervisores afectados? Una de las razones por las que es un desastre. Es totalmente inaceptable que solo haya una «línea para comunicarse con el supervisor» y que nadie que coja ese teléfono sea capaz de ayudarte. He hablado con seis supervisores para que me dieran respuesta a una pregunta y al final tuve que decirle al cliente que no lo sabía. Hablemos del código de vestimenta. Es un estándar irracional hacer que la gente que trabaja en un CENTRO DE LLAMADAS lleve camisa y zapatos de vestir. En serio, ¿para qué nos vestimos así? ¿para nosotros mismos? Todos odiamos este sitio y todo lo que conlleva. A nadie le importa lo que se pone otro. Esta es la más grande: esta empresa esta (potencialmente) estafando a los clientes. ¡Sí!, hay un montón de movimientos sospechosos en el trasfondo para tarificarles y cobrarles a los clientes a veces el doble de lo que figura en las facturas. De verdad, se tiene que investigar sus prácticas empresariales. Algunas facturas muestran una tarifa con un nombre, el mes siguiente la misma tarifa se mostrará con un nombre diferente. De hecho, tenemos una lista de todas las tarifas que pueden aparecer en una factura y algunas de las descripciones de las tarifas que se muestran en las declaraciones de las facturas ni siquiera están en la lista. A veces es una lotería saber cuál es la tarifa (¿recuerdas lo que he dicho sobre que no se forma a los supervisores? Sí, buena suerte para conseguir ayuda para averiguarlo). En serio, si tienes una tarjeta de combustible y la empresa matriz es Fleetcor/Comdata (BP, ARCO, Speedway, Fuelman, Universal Premium, etc.), es mejor que rompas las tarjetas. No digo esto como un empleado insatisfecho, lo digo como un miembro que se preocupa por la comunidad. No trabajes aquí ni compres nada relacionado con esta empresa. Espero que un día esta empresa sufra problemas irreparables y que eche el cierre. Todos estaríamos mejor.