Intérprete de trabajo desde casa de México: opiniones de empleados con el puesto de Work At Home Spanish Customer Service Interpreter en LanguageLine Solutions

2,0
4 may 2015
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Aprobación del CEO
Perspectiva de la empresa

Ventajas

Trabajar en casa, sin código de vestimenta, sin desplazamientos. Sin compañeros de trabajo molestos. -Ayudar a las personas, marcar la diferencia en la vida de las personas. -No se necesita experiencia previa. -Poca o ninguna supervisión. -Paga a tiempo. -Tienes una buena experiencia (especialmente si eres un principiante), y la obtendrás rápidamente.

Desventajas

-Poca o ninguna supervisión (es decir, sin comentarios, a menos que la cagues ... ENTONCES recibes comentarios, aproximadamente una semana después del hecho). -Las personas en México son subcontratadas a través de Human Quality, que no responderá a tus correos electrónicos. , y debe rogar para obtener un estado de nómina detallado. Además, HQ es engañoso: te dicen cosas que luego descubres que no son exactamente como te dijeron (es decir, te reembolsarán el equipo ... una vez que lo compres, descubrirás que te reembolsarán después de 3 meses, si llegas tan lejos. Y no te reembolsarán el envío y el manejo. O te dicen que te reembolsarán la línea telefónica adicional. No te dicen que también necesitas una conexión a internet, que NO te reembolsarán ... lo mismo para los blocs de notas y bolígrafos ... oye, se suman). -Los intérpretes mexicanos reciben el pago mínimo ... 11 centavos por minuto activo. El sistema encontrará formas de que siempre tenga al menos 1 hora de inactividad (no le pagan por el tiempo de inactividad). -Algunos días recibes llamadas una tras otra. Otros días recibe muy pocas llamadas. -El sistema de Intranet SIEMPRE tiene problemas. Buena suerte resolviéndolo. -La formación es muy deficiente, casi inexistente. Te arrojan a los lobos en tu primer día. Buena suerte si tienes alguna pregunta (terminarás resolviéndolo tú mismo). -Requieren que tengas cierta información, pero no te la brindan. ¡Buena suerte consiguiéndolo! -¡Buena suerte intentando averiguar cómo te pagan! (está todo agrupado). ¡Y buena suerte que alguien de LLS o HQ responda a sus correos electrónicos! -La mayoría de las veces, no puede escuchar a una o ambas partes (incluso con el volumen subido al máximo). -Muchos problemas con la línea telefónica (como estática pesada, sistema que no responde, etc.) -La empresa anuncia a sus intérpretes como top of the line, super bien capacitados. Mentiras. Mentiras descaradas. La formación es insuficiente, en el mejor de los casos. Leer 2 páginas sobre llamadas al 911 es una broma. -Las personas con estudios superiores ganan la misma cantidad de dinero que las personas que ni siquiera pueden deletrear, ni usar la gramática o la puntuación adecuadas (solo vaya a los foros). -La gente puede ser muy grosera. Pero no puedes. No importa qué, tienes que ser profesional. -Cuando firme su contrato, debe firmar su renuncia y una carta que diga que HQ no le debe dinero. Tienes que firmar estos documentos con fechas en blanco. No estoy bromeando. -LLS incurre en publicidad falsa, le dice a sus clientes una cosa y luego hace cosas completamente diferentes. es decir: intérpretes profesionales super capacitados (publicidad) frente a contratar a cualquiera que hable 2 idiomas y arrojarlos a los lobos sin prácticamente ningún entrenamiento (lo que realmente sucede). Muy deshonesto, de hecho. Me sorprendió saber cómo nos comercializan.

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5,0
27 oct 2025
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Aprobación del CEO
Perspectiva de la empresa

Ventajas

Providing communications help for health care, insurance, beginning of life, end of life, counseling, IT. Among the highest minutes in the industry. Great record keeping, and pay is only 7 days after the close of every month. The annual training as well as recertification is paid events. Offers relative independence, after several audits, if you comply with excellence in customer service, you are pretty much on your own.

Desventajas

The minute rate is among the lower side among language companies. Find that while you can gain lots of successful advice from the company bulletin board, but offering advice is often better to those in authority.

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Respuesta de LanguageLine Solutions
8mo
Thank you for taking the time to share such a detailed and insightful 5-Star review. We’re glad to hear you value the meaningful nature of the work and the opportunities to make a difference across so many vital sectors—from healthcare and insurance to counseling and IT. It’s wonderful to know you appreciate the structure, record keeping, and flexibility that support your independence and professional growth. We also appreciate your feedback regarding pay and communication. We’re always reviewing ways to remain competitive and to strengthen collaboration across all levels. Congratulations on your success and progression from Interpreter to Tester—we’re proud to see team members grow and thrive within LanguageLine!
1,0
24 jun 2026
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Aprobación del CEO
Perspectiva de la empresa

Ventajas

Stay home. That's all. Nothing else.

Desventajas

Fifteen seconds to recover between stressful calls. The health insurance they offer is super expensive for the poorly paid for hours you get. It does not match. Micromanage everything, constant supervised and not a proper guidance after being pointed the errors of the week. Extreme poorly paid for the higher quality of job that they want. The company charges 3 or 4 dollars for minute, but an interpreter gets paid 15 an hour before taxes. See the difference? Days off unpaid always. Not fair. Not even during sickness, grief or personal emergencies.

1
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Respuesta de LanguageLine Solutions
5d
Thank you for sharing your experience and for the time you dedicated to LanguageLine over the course of more than a year. We recognize that interpreter work is demanding, and we appreciate the professionalism and commitment required to provide high-quality language services. We continuously review our practices, resources, and support systems to help interpreters succeed and foster a respectful work environment. We value your feedback regarding your experience and appreciate the contributions you made during your time with us. We wish you all the best in your future career endeavors.
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