Opiniones sobre CyraCom

Te presionan en exceso, protocolos son excesivos, cambian mucho de supervisores y cualquier detalle de cualquier llamada te hablan y no te dan nunca positive feedback siempre todo es en contra del interprete muchas veces no te pasan las felicitaciones de los clientes. Aunque tengas un record espectacular siempre te amenazan de que te van a correr por cualquier cosa si entras o sales un minuto tarde a tus descansos, tampoco quieren aprobar las horas extras que te quedas trabajando dicen que no cuelgues pero inventan cuentos para no pagarte extra si te tienes que quedar en una llamada después del trabajo. Presionan exageradamente por equipos y les gusta mucho regañar en lugar de dar feedback. si tu reportas una ausencia pero ellos cometen error la culpa siempre cae sobre el interprete. Te tienen trabajando como un animal sin tiempo entre una llamada y otra no importa lo pesadas que sean las llamadas y es la muerte para ellos que les pidas tiempo de vacaciones o de enfermedad. mandan muchos reportes los supervisores amenazantes y piensas que en cualquier momento te van a correr porque así te lo dejan saber aunque tu sepas que tu record esta excelente. Si los enfrentas ponen excusas. Te dicen que tienen derecho a monitorear tus llamas la verdad es que tienen a alguien que te esta monitoreando todas las llamadas cuando son excelentes nadie te felicita y a la primera que se te pasa un protocolo o cometes el mínimo error te están llamando furiosos para regañarte de muy mal eh incomodo modo. La verdad si no entras a esta empresa solo como freelance no te la recomiendo sus entrenamientos son brutales y agotadores y te ponen a hacer muchos examenes mientras estas trabajando y reportes por todo y si se te va un reporte ya te estan culpando de que te van a correr. Esta muy fea la forma que tienen con los interpretes solo que no tengas otra opcion pues igual aguantar un año asi para sobrevivir o acompletar tus gastos el sueldo puede llegar a incrementar si estas de Freelance pero la verdad nunca lo suficiente porque como Freelance hay horarios que siempre te faltan llamadas y es perdida de tiempo pero es mejor porque nadie te supervisa tanto como si entras full-time.

Hay muchas restricciones, entre el uso del celular por confidencialidad, hasta el hecho de que las actividades so Back to Back, por tanto no hay mucha opción de descanso más allá de 15 minutos cada 2 horas. Pero, el asunto con el tiempo réside principalmente en dos puntos principales: 1.- El tiempo est muy medido si nk es que cronometrado. Por tanto el trabajo puede resultar agotador al tener que estar todo el día recibiendo llamadas. 2.- El tiempo disponible para poder incluso ir al sanitario esta limitado a hacerlo en los descansos o 10 minutos al día. Estos dos elementos, podrían figurar como beneficio en ciertos discursos, pero en otros, reflejan una condición muy distinta en tanto que el tiempo perdido solicitan qué sé reponga.