Primeira etapa foi um case. Segunda etapa que eles chamam de 'painel" cada pessoa teve cerca de 5 minutos para falar sobre sua experiência profissional. Terceira etapa foi entrevista com gestor da área. A vaga é anunciada como analista de atendimento mas na prática é para atuar com negociação de cobranças, senti falta de transparência sobre isso na descrição da vaga.