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      Entrevista de Customer Service Specialist

      13 nov 2019
      Empleado anónimo
      Berlín

      Otras opiniones sobre las entrevistas para el puesto de Customer Service Specialist en Zalando

      Entrevista de Customer Service Specialist

      7 abr 2024
      Candidato de entrevista anónimo
      Sin oferta
      Experiencia neutra
      Entrevista normal
      Oferta aceptada
      Experiencia positiva
      Entrevista fácil

      Solicitud

      Envié una solicitud electrónica. El proceso duró 1 día. Acudí a una entrevista en Zalando (Berlín) en sept 2015

      Entrevista

      You first receive a call from HR, then an interview with your direct boss or team leader and another person from the team. Also they make you answer a written test with questions and they make you write a professional email as if you were writing to a client

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      What do you know about Zalando? What characteristics do you think that a good customer service agent should have?
      Responder pregunta

      Solicitud

      Envié una solicitud electrónica. Acudí a una entrevista en Zalando

      Entrevista

      They tell you a little about the role and the company. I had an interview with two people from HR over video and then had an exercise where I had to respond to a customer query and write an email.
      1
      avatar
      Respuesta de Zalando
      2y
      Thank you for providing us with this feedback on your interview experience! We appreciate any opportunity to improve. - Talent Acquisition Team

      Entrevista de Customer Service Specialist

      22 oct 2021
      Candidato de entrevista anónimo
      Berlín
      Sin oferta
      Experiencia neutra
      Entrevista fácil

      Solicitud

      Envié una solicitud electrónica. El proceso duró 1 día. Acudí a una entrevista en Zalando (Berlín) en oct 2021

      Entrevista

      Ich kam in der zweiten Phase des Interviews an, die 1 Stunde dauerte. Sie baten mich, auf eine typische E-Mail zu antworten, und ich bin sicher, dass es für meine starken administrativen Kommunikationsfähigkeiten gut lief, aber stattdessen sagten sie mir, ich solle nicht fortfahren. Ich werde einen Anruf einrichten, um den Grund für die Ablehnung besser zu verstehen, aber es waren noch 3 weitere Schritte bis zum Ende. In der Interviewphase etwas triviale Fragen.

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      Wie viele Kontaktanfragen könnten Sie Ihrer Meinung nach an einem typischen Tag haben?
      1 respuesta
      avatar
      Respuesta de Zalando
      4y
      Hey there, Thank you for sharing your experience with your interview process and for providing us with this feedback on your interview experience! We appreciate any opportunity to improve. Best, - Talent Acquisition Team

      Entrevista de Customer Service Specialist

      15 oct 2019
      Candidato de entrevista anónimo
      Berlín
      Sin oferta
      Experiencia negativa
      Entrevista fácil

      Solicitud

      Envié una solicitud electrónica. El proceso duró 2 días. Acudí a una entrevista en Zalando (Berlín) en oct 2019

      Entrevista

      They called me on the phone. Without making Skype interview, they said that they decided to skip Skype interview since I am in Berlin. 3 days later, received an email describing that I wont have interview. Sorry

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      Motivation
      Responder pregunta