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      Entrevista de Fiber Customer Support Analyst

      22 may 2017
      Empleado anónimo
      Syracuse, NY
      Oferta aceptada
      Experiencia positiva
      Entrevista difícil

      Solicitud

      Envié una solicitud electrónica. Acudí a una entrevista en Verizon (Syracuse, NY) en mar 2017

      Entrevista

      Typical Situational based questions, where you had to put yourself into a situation and explain in detail how you handled the situation, including the outcome. They also do a tour as part of their interview. I had a two person panel, consisting of one of the Center Managers and one of the Technical Supervisors.

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      You have a customer who called in, upset about their dispatching being cancelled because of severe weather in the area
      1 respuesta

      Otras opiniones sobre las entrevistas para el puesto de Fiber Customer Support Analyst en Verizon

      Entrevista de Fiber Customer Support Analyst

      1 dic 2020
      Empleado anónimo
      Oferta aceptada
      Experiencia positiva
      Entrevista normal

      Solicitud

      Acudí a una entrevista en Verizon

      Entrevista

      It was a virtual testing and interview process and it went very smooth for me. Most of the communication was via email and culminated in a virtual interview with a supervisor and a manager.

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      Something difficult I’ve dealt with in previous jobs
      Responder pregunta

      Entrevista de Fiber Customer Support Analyst

      25 feb 2020
      Empleado anónimo
      Silver Spring, MD
      Oferta aceptada
      Experiencia negativa
      Entrevista fácil

      Solicitud

      Solicité el puesto a través de un captador. El proceso duró 3 meses. Acudí a una entrevista en Verizon (Silver Spring, MD) en nov 2019

      Entrevista

      A little clunky, but the actual interview with the recruiter was not bad. No specific, technical questions about the job itself, which would have been helpful to both interviewer and interviewee. Once it was handed off to HR, it went off the rails. She was rushed, very much bothered, curt, condescending and even mildly sarcastic. She begrudgingly answered my questions, but after the offer letter was issued, she refused to answer basic questions about benefits, leave, or other HR-specific questions she could've easily answered. Her response, if any, was incomplete, incorrect, or she passed the buck.

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      What percentage of your current job is troubleshooting?
      1 respuesta

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