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      Entrevista de Customer Service Representative

      12 sept 2019
      Empleado anónimo
      San Antonio, TX
      Oferta aceptada
      Experiencia positiva

      Solicitud

      Envié una solicitud electrónica. El proceso duró 4 semanas. Acudí a una entrevista en USAA (San Antonio, TX)

      Entrevista

      One month passed by after I applied and I received an email for a phone interview. The phone interview was within a week and the recruiter asked me simple questions. I was asked about 5 questions; look at number 1, 2, 4, 5, and 6. Below are the questions numbered. The Manager Interview is on-site and all of the questions below is what I was asked during the interview process. Also, do your research on the company and open-ended questions. You need to have confidence in your voice. Also, search for the STAR Interview Method. Ask questions too! The job itself will be a couple of months out so don't expect to start working the next month after getting hired.

      Preguntas de entrevista [7]

      Pregunta 1

      1. How would you handle an angry customer?
      1 respuesta

      Pregunta 2

      2. Why are you leaving your job?
      1 respuesta

      Pregunta 3

      3. Describe 4 Traits about yourself?
      1 respuesta

      Pregunta 4

      4. Sales experience?
      1 respuesta

      Pregunta 5

      5. Above and beyond for a customer?
      1 respuesta

      Pregunta 6

      6. Why do you want to work for USAA?
      1 respuesta

      Pregunta 7

      Questions to ask your Interviewer.
      1 respuesta
      10

      Otras opiniones sobre las entrevistas para el puesto de Customer Service Representative en USAA

      Entrevista de Customer Service Representative (CSR)

      1 oct 2025
      Empleado anónimo
      San Antonio, TX
      Oferta aceptada
      Experiencia neutra
      Entrevista normal

      Solicitud

      Acudí a una entrevista en USAA (San Antonio, TX)

      Entrevista

      Easy and super fast, it took me 2 weeks total from applying until getting an offer. Phone screen interview, and then in person with hiring manager. In person took about 30 minutes

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      Situation questions using star method
      Responder pregunta

      Entrevista de Customer Service Representative

      9 jul 2025
      Candidato de entrevista anónimo
      Oferta rechazada
      Experiencia positiva
      Entrevista normal

      Solicitud

      Acudí a una entrevista en USAA

      Entrevista

      After filling out the initial application I was invited to take an online skills assessment which included timed portions and was fairly lengthy. There was also a brief phone screening, and then an in person interview with the manager.

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      Why do you want to work for USAA?
      Responder pregunta
      1

      Entrevista de Customer Service Representative

      28 abr 2025
      Candidato de entrevista anónimo
      San Antonio, TX
      Oferta rechazada
      Experiencia negativa
      Entrevista difícil

      Solicitud

      Acudí a una entrevista en USAA (San Antonio, TX)

      Entrevista

      Very specific questions. Be really prepared to come up with a story on the spot. Nothing to do with the job description. They want you to sound like a robot.

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      Who was your favorite employer and why
      Responder pregunta

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