Envié una solicitud electrónica. El proceso duró 3 semanas. Acudí a una entrevista en Swissquote (Gland, Vaud) en feb 2025
Entrevista
J’ai dans un premier temps, reçu un appel pour un échange de 10 minutes. Nous avons donc fixé un rendez-vous pour cela. Ensuite on m’a proposé un entretien physique.
À la suite de cet entretien quelques semaines plus tard, j’ai reçu un appel m’informant que Swissquote souhaitait poursuivre avec moi. J’ai donc dû envoyer mes diplômes et deux référents à contacter le lendemain. J’ai reçu mon offre.
Preguntas de entrevista [1]
Pregunta 1
Si un client nous téléphone suite à une insatisfaction, comment pourriez-vous gérer la situation ?
Seriez-vous à l’aise s’il fallait rencontrer un client en physique ?
Avez-vous déjà rencontré des situations où le client était insatisfait des situations de conflit ?
Solicité el puesto a través de la recomendación de un empleado. El proceso duró 2 días. Acudí a una entrevista en Swissquote (Gland, Vaud) en dic 2024
Entrevista
J'ai reçu un premier entretien téléphonique qui a donné suite à un second entretien qui s'est déroulé en conférence Teams. Lors du premier entretien téléphonique, celui-ci s'est déroulé 100% en anglais. Cela m'a un peu surpris car je m'y attendais pas, mais ca ne m'a pas du tout dérangé.
Preguntas de entrevista [1]
Pregunta 1
On m'a demandé de switch en anglais et de parler de comment je réagirais à un clien "agressif" au téléphone.