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      Entrevista de First Call Response Center/Delivery Center (Helpdesk)

      30 may 2014
      Empleado anónimo
      Lewisville, TX
      Oferta aceptada
      Experiencia negativa
      Entrevista difícil

      Solicitud

      Solicité el puesto a través de un captador. El proceso duró 2 semanas. Acudí a una entrevista en Presidio (Lewisville, TX) en jun 2013

      Entrevista

      Interview involved a technical and a personal interview. I interviewed with a Director who had no real reasonable knowledge of technical concepts, only sales. Technical interview was over primarily network+ or CCNA R/S questioning, i.e. What is spanning tree, what is a Vlan, etc. The questions weren't so much intimidating as the interviewers were. They scrutinized every detail of the resume and even mentioned how R/S is no longer a career path that I would need to choose Voice or Datacenter if I wanted to grow. The technical interview lasted at least 30 minutes and the majority of the time was spent starting at one technology and exploiting it as far as one could go.

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      Personal interview was simple. Questioning wasn't exactly hard, rather it was very scattered. Questions regarding Spanning tree, then SIP, then Datacenter components made the interview hard to track
      1 respuesta
      2