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      Entrevista de Analista De Customer Success

      13 feb 2025
      Candidato de entrevista anónimo
      Sin oferta
      Experiencia negativa
      Entrevista normal

      Solicitud

      Envié una solicitud electrónica. El proceso duró 1 día. Acudí a una entrevista en Mindsight (Brazil) en feb 2025

      Entrevista

      Recebi um convite para uma dinâmica que, pelo telefone, me disseram que seria focada nos valores da empresa e que experiência não era necessária. Porém, o que aconteceu na prática foi bem diferente: a dinâmica teve uma prova técnica difícil da área de Sucesso do Cliente. Depois, fui informada de que passei para a próxima etapa, uma entrevista com o gestor da área. Como havia adiado todos os meus compromissos, fiquei disponível para o processo, mas a entrevista foi decepcionante. A gestora ficou menos de 20 minutos comigo e parecia totalmente desinteressada nas minhas experiências. Quando fiz uma pergunta, a resposta foi completamente desconectada, o que confirmou que ela não estava prestando atenção. Como recrutadora, já conduzi muitos processos seletivos e, embora cansada, nunca faria um candidato se sentir tão irrelevante. Senti que nem estava ali. Depois, recebi a confirmação de que não fui aprovada, o que só reforçou o desconforto da entrevista. O que mais me marcou foi o descaso da gestora, que passava o tempo todo digitando e disse estar anotando, mas eu sabia que não estava, porque ela nem se importava. O mais curioso é que a vaga não exigia experiência, mas as perguntas da gestora eram sobre projetos da área...

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      Me fale um projeto que você participou e foi um sucesso?
      Responder pregunta
      1
      avatar
      Respuesta de Mindsight (Brazil)
      1y
      Olá! Sentimos muito que sua experiência no processo seletivo não tenha sido como você esperava. Nosso objetivo é sempre proporcionar um recrutamento claro e respeitoso, e levamos a sério todos os feedbacks para melhorar continuamente. Sobre as anotações, a líder realmente registrou todas as informações e encaminhou um resumo detalhado das entrevistas para o RH. Entendemos que cada candidato tem uma percepção única do processo, e sua opinião é importante para avaliarmos nossos pontos de melhoria. Agradecemos por compartilhar sua experiência e desejamos muito sucesso na sua trajetória profissional!

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