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      Entrevista de Customer Resolution Specialist

      10 feb 2021
      Empleado anónimo
      Baltimore, MD

      Otras opiniones sobre las entrevistas para el puesto de Customer Resolution Specialist en IKEA

      Entrevista de Customer Resolution Specialist

      8 may 2023
      Empleado anónimo
      White Marsh, MD
      Oferta aceptada
      Experiencia positiva
      Oferta aceptada
      Experiencia positiva
      Entrevista fácil

      Solicitud

      Solicité el puesto a través de la recomendación de un empleado. Acudí a una entrevista en IKEA (Baltimore, MD) en feb 2021

      Entrevista

      The interview process was good ,I liked it because the interviewer was on point with her question, the time schedules was perfect, the feedback was good, also gained more knowledge.

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      At any point would you tell a customer NO ,when they have issues that need to be resolves?
      Responder pregunta
      Entrevista normal

      Solicitud

      Envié una solicitud electrónica. El proceso duró 5 días. Acudí a una entrevista en IKEA (White Marsh, MD) en may 2023

      Entrevista

      April was very professional & welcoming. She shared with me how she started with IKEA & manages her team. April made me feel at ease & it was pleasure interviewing with her.

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      How did I handle a difficult situation & would I do anything differently?
      1 respuesta

      Entrevista de Customer Resolution Specialist

      14 dic 2021
      Empleado anónimo
      Baltimore, MD
      Oferta aceptada
      Experiencia positiva
      Entrevista fácil

      Solicitud

      Envié una solicitud electrónica. El proceso duró 3 semanas. Acudí a una entrevista en IKEA (Baltimore, MD) en dic 2021

      Entrevista

      (Let me first say that this was my 4th attempt applying with IKEA before given an offer-granted in the past there where things on my end that help me back from securing the job) First Step: I applied online for a "customer support specialist" position. Second Step: Received a phone interview request via email the next day. Third Step: Completed a 45min phone interview and was recommended another position more related to my experience which is a plus. Scheduled an in-person interview 2 days later before ending the phone interview. Fourth Step: Went to their center and had a 45min interview, following a slight tour, and left. Fifth Step: Received a phone call from the same recruiter exactly 1 week later with a contingent job offer and was also sent some "congratulations" type emails. Sixth Step: Took my drug test and signed my background check within 2 days. about 5 days later (which was 2 days ago) my pre-employment screening was successfully completed and now I'm just waiting for that final confirmation email or call since I have yet heard anything about IKEA having to renege the job offer. WISH ME LUCK, AND GOOD LUCK TO THOSE INTERESTED!!

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      Name a time you went above and beyond to meet companies goals?
      1 respuesta