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      Entrevista de Customer Success Manager (CSM)

      7 mar 2024
      Empleado anónimo
      París
      Oferta aceptada
      Experiencia positiva
      Entrevista normal

      Solicitud

      Envié una solicitud electrónica. El proceso duró 2 semanas. Acudí a una entrevista en Hublo (París) en jul 2023

      Entrevista

      4 entretiens : 1 appel téléphonique avec la TA 1 entretien métier 1 cas pratique + debrief 1 cultural fit : Process très rapide , bienveillant et des interlocuteur à l'écoute Et un suivi après chaque étape !

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      Missions Kpis Une petite questions sur la gestions des priorités Gestion d'un client difficile
      Responder pregunta

      Otras opiniones sobre las entrevistas para el puesto de Customer Success Manager (CSM) en Hublo

      Entrevista de Customer Success Manager (CSM)

      16 dic 2024
      Candidato de entrevista anónimo
      París
      Sin oferta
      Experiencia negativa
      Entrevista difícil

      Solicitud

      Solicité el puesto a través de un captador. El proceso duró 3 semanas. Acudí a una entrevista en Hublo (París) en nov 2024

      Entrevista

      J'ai récemment passé un entretien chez Hublo pour un poste de CSM Grands Comptes. Le processus a commencé de manière prometteuse avec une série d'échanges constructifs, cependant, plusieurs éléments m'ont laissé une impression mitigée et m'ont donné le sentiment que ma candidature n'était pas pleinement considérée : J’ai dû relancer plusieurs fois pour recevoir le cas pratique, et quand je l’ai enfin eu, il était au mauvais format (PowerPoint), ce qui m’a fait perdre du temps précieux, d’autant que j'avais seulement deux jours pour le réaliser alors que j'étais encore en poste (cas pratique assez conséquent). Le jour de l’entretien, le lieu a été modifié, passant de présentiel à visio, sans que je sois informée au préalable. Ce changement m’a laissée perplexe et a renforcé l’impression que ma candidature n’était plus une priorité. Lors de l'entretien pour rendre mon cas pratique, j’ai été confrontée à des interlocuteurs froids et peu engageants. Les retours étaient uniquement négatifs, sans aucune remarque positive sur le travail que j’avais fourni. De plus, on m’a interrompue avant que je puisse finir de m’expliquer. Très déçue par l’ensemble de l’expérience, j’ai envoyé un mail pour exprimer mon mécontentement quant au processus, mais je n’ai jamais reçu de réponse. Quelques jours plus tard, le Head of Talent m'a contactée pour s'excuser au nomb de toute l'équipe, un geste que j'ai beaucoup apprécié. Il a pris le temps d'avoir mon ressenti au téléphone et a été très bienveillant. Cela montre une volonté d'améliorer le processus, mais j'aurais préféré que les personnes directement concernées me répondent, ne serait-ce que par respect pour mon investissement. Je garde une impression mitigée de cette expérience. J'ai été assez déçue même si l'entreprise semble soucieuse de corriger ses erreurs.

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      Peux-tu présenter un outil que tu connais en 5 minutes?
      1 respuesta
      1

      Entrevista de Customer Sucess Manager (CSM)

      17 oct 2024
      Candidato de entrevista anónimo
      Sin oferta
      Experiencia negativa
      Entrevista normal

      Solicitud

      El proceso duró 1 semana. Acudí a una entrevista en Hublo en sept 2024

      Entrevista

      J'ai postulé chez Hublo et j'ai rapidement été contacté par les RH pour un premier entretien. L'entretien s'est très bien passé, et la recruteuse m'a informé que je passais à la deuxième étape du processus. Cependant, le responsable d'équipe étant en vacances, elle m'a demandé de la relancer directement pour organiser un rendez-vous. Je luia ai contacté à trois reprises pour fixer ce rendez-vous, mais je n'ai jamais reçu de réponse. Finalement, après avoir envoyé un email à un courrier général, j'ai été informé que ma candidature ne serait pas retenue. Je trouve cela regrettable et peu professionnel, surtout après un premier entretien encourageant. Ce manque de communication et le suivi incohérent ne m'ont pas laissé une bonne impression.

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      Questions sur mon expérience professionel.
      Responder pregunta

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