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      Entrevista de Customer Service Representative

      24 abr 2024
      Empleado anónimo
      Columbia, SC
      Oferta aceptada
      Experiencia positiva
      Entrevista normal

      Solicitud

      Envié una solicitud electrónica. El proceso duró 2 semanas. Acudí a una entrevista en FedPoint (Columbia, SC) en abr 2024

      Entrevista

      3 different interviews with three different people , the first is the recruiter and if you pass her questions she’ll schedule you for the 2nd interview with a team lead and if you pass the team lead questions the recruiter will schedule you with the last interview with the hiring manager. All interviews questions they asked ,they want you to answered S.T.A.R based and if you can do that you’ll be moved on to the next steps.

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      Tell me about a time when you had to deliver bad news to a customer. Describe a time u resolve a customer issue? What programs you used at your previous job ? Tell me about a time you corrected a coworker mistake. Can you share an example of a time when you had to handle multiple customer requests simultaneously? How did you prioritize and manage them?
      Responder pregunta

      Otras opiniones sobre las entrevistas para el puesto de Customer Service Representative en FedPoint

      Entrevista de Customer Service Representative

      30 mar 2024
      Empleado anónimo
      Tennessee City, TN
      Oferta aceptada
      Experiencia positiva
      Entrevista difícil

      Solicitud

      Envié una solicitud electrónica. El proceso duró 4 semanas. Acudí a una entrevista en FedPoint (Tennessee City, TN) en feb 2024

      Entrevista

      3 stages of the process and it will be with three different people through out the company. It is nerve racking, but was worth it. Great people and they work with you, not against you.

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      The most difficult part is the assessment test. You have to have good memory.
      Responder pregunta
      1

      Entrevista de Customer Service Representative

      24 ene 2024
      Candidato de entrevista anónimo
      Sin oferta
      Experiencia negativa
      Entrevista fácil

      Solicitud

      Envié una solicitud electrónica. El proceso duró 2 semanas. Acudí a una entrevista en FedPoint en ene 2024

      Entrevista

      I had two interviews with them. Seemed like they liked me a lot. Didn't hear from them for about a week after the second interview so I sent a follow up email to the woman who I did my first interview with. I was told I would hear from her personally with an accept or reject. The next day after the follow up I got a generic mass email saying I didn't get the job from HR, with no explanation as to why. Disappointing.

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