Entretien téléphonique avec la RH puis Entretien téléphonique avec la Manager. Ensuite il faut réaliser une étude de cas chez soi qui servira de support pour l'entretien présentiel avec la Manager. Le but de l'étude de cas et d'identifier si le candidat à une sensibilité à l'expérience client sur des supports digitaux (savoir se mettre à la place de l'utilisateur etc)