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      Entrevista de Customer Services Representative

      2 nov 2011
      Empleado anónimo
      Vancouver, BC

      Otras opiniones sobre las entrevistas para el puesto de Customer Services Representative en BMO Financial Group

      Entrevista de Customer Services Representative

      18 sept 2015
      Candidato de entrevista anónimo
      Calgary, AB
      Sin oferta
      Oferta aceptada
      Experiencia positiva
      Entrevista normal

      Solicitud

      Solicité el puesto a través de la recomendación de un empleado. El proceso duró 3 semanas. Acudí a una entrevista en BMO Financial Group (Vancouver, BC) en sept 2011

      Entrevista

      I was given a call to schedule for a phone interview first. The phone interview was outsourced to an HR company. It lasted around 30-45 mins. She reviewed my results with the branch manager and got a call back a few days later saying that the manager will contact me in a few days to schedule for an in-person interview. The in-person interview took place with the branch and it was along with another assistant branch manager.

      Preguntas de entrevista [3]

      Pregunta 1

      Name a time when you demonstrated or experienced excellent customer service
      Responder pregunta

      Pregunta 2

      Name a time when a customer complain and how did you resolve it?
      Responder pregunta

      Pregunta 3

      What did you do beyond in the workplace you worked for before?
      Responder pregunta
      6
      Experiencia negativa
      Entrevista normal

      Solicitud

      Envié una solicitud electrónica. El proceso duró 2 días. Acudí a una entrevista en BMO Financial Group (Calgary, AB) en sept 2015

      Entrevista

      Applied over their website. Got an email inviting me to do the digital interview the next day. There were 9 questions in total. 6 multiple choice (related to your preferences regarding work location, work hours etc) and 3 video questions. The video questions were not that difficult at all, but if you're camera-shy like me... good luck. ;) Needless to say that I didn't get any feedback/offer so far.

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      Q: What if you get constructive feedback? Q: How would you upsell a service/product? Q: When have you sold sth a custome didn't want.
      Responder pregunta
      57

      Entrevista de Customer Services Representative

      7 feb 2013
      Empleado anónimo
      Oferta aceptada
      Experiencia positiva
      Entrevista normal

      Solicitud

      Envié una solicitud electrónica. El proceso duró 3 semanas. Acudí a una entrevista en BMO Financial Group

      Entrevista

      You will be contacted by email by hewitt and they will schedule a phone interview. when you do the phone interview you will be asked a lot of behavioural based questions and they will tell you you will be hearing from the branch if you are wanted for a face to face interview. in the face to face interview they will ask you a lot of the same questions and will usually start out with asking you to tell them about yourself which would consist of your work experience etc..

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      they will ask you about a time when you received constructive criticism and how you handles it.. i always find these questions tough because you need to put a positive spin on it
      1 respuesta
      7

      Entrevista de Customer Services Representative

      20 ene 2013
      Candidato de entrevista anónimo
      Sin oferta

      Solicitud

      Solicité el puesto a través de la recomendación de un empleado. Acudí a una entrevista en BMO Financial Group

      Entrevista

      Telephone interview;:1) give me an example of good customer service 2)how do you deal with angry customers 3) describe a project 4) How do you handle a situation in which you and your boss don't see the solution the same way

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      How do you handle a situation in which you and your boss don't see the solution the same way
      Responder pregunta
      13