Ventajas
El salario más alto de un centro de llamadas.
Desventajas
En esta empresa todo es horrible. Los supervisores, los gerentes y el vicepresidente no se preocupan por sus empleados, que no son más que un número para ellos. Se hacen gran cantidad de horas extra de manera innecesaria. Los supervisores vigilan milimétricamente todo lo que haces de un modo inimaginable. Si no cumples tu programa porque, por ejemplo, vas al baño, contestas una llamada personal importante o atiendes una urgencia familiar, te tratan como si fueras alguien horrible y tu puesto peligra. No les importa si te sucede algo extremo o trágico en tu vida personal. Lo usarán en tu contra y tratarán de acabar contigo a la mínima oportunidad. Además, sus sistema telefónico tiene apagones una semana sí y otra no, con la consecuencia de tener que hacer una cantidad absurda de horas extra. Debido al alto índice de reemplazo de los empleados, la sobrecarga extrema de clientes y el apoyo deficiente de los gerentes, el trabajo se basa prácticamente en hacer horas extra y en que te hostiguen por ser una persona, en lugar de un robot encadenado a una mesa todo el día contestando llamadas de clientes cabreados... No recomiendo este trabajo a nadie.