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      Entrevista de Customer Service Representative

      3 may 2019
      Empleado anónimo
      Colorado Springs, CO
      Oferta aceptada
      Experiencia positiva
      Entrevista normal

      Solicitud

      Envié una solicitud electrónica. El proceso duró 3 semanas. Acudí a una entrevista en USAA (Colorado Springs, CO) en may 2019

      Entrevista

      Phone interview was easy, 2 questions and moved to in person. In person interview lasted about 2 hours. Was asked about 2 questions total as real interview questions and a sales role play at the end. A lot of it was explaining the company, jobs, benefits etc.

      Preguntas de entrevista [3]

      Pregunta 1

      Q: Why do you want to work for USAA?
      Responder pregunta

      Pregunta 2

      Q: Describe a time you dealt with an angry customer and how did you resolve it?
      Responder pregunta

      Pregunta 3

      Q: Describe a time you lead a team to success on a project.
      Responder pregunta
      3

      Otras opiniones sobre las entrevistas para el puesto de Customer Service Representative en USAA

      Entrevista de Customer Service Representative (CSR)

      1 oct 2025
      Empleado anónimo
      San Antonio, TX
      Oferta aceptada
      Experiencia neutra
      Entrevista normal

      Solicitud

      Acudí a una entrevista en USAA (San Antonio, TX)

      Entrevista

      Easy and super fast, it took me 2 weeks total from applying until getting an offer. Phone screen interview, and then in person with hiring manager. In person took about 30 minutes

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      Situation questions using star method
      Responder pregunta

      Entrevista de Customer Service Representative

      9 jul 2025
      Candidato de entrevista anónimo
      Oferta rechazada
      Experiencia positiva
      Entrevista normal

      Solicitud

      Acudí a una entrevista en USAA

      Entrevista

      After filling out the initial application I was invited to take an online skills assessment which included timed portions and was fairly lengthy. There was also a brief phone screening, and then an in person interview with the manager.

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      Why do you want to work for USAA?
      Responder pregunta
      1

      Entrevista de Customer Service Representative

      28 abr 2025
      Candidato de entrevista anónimo
      San Antonio, TX
      Oferta rechazada
      Experiencia negativa
      Entrevista difícil

      Solicitud

      Acudí a una entrevista en USAA (San Antonio, TX)

      Entrevista

      Very specific questions. Be really prepared to come up with a story on the spot. Nothing to do with the job description. They want you to sound like a robot.

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      Who was your favorite employer and why
      Responder pregunta