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      Entrevista de Customer Service Advisor

      27 sept 2024
      Candidato de entrevista anónimo
      Sin oferta
      Experiencia negativa

      Otras opiniones sobre las entrevistas para el puesto de Customer Service Advisor en Direct Line Group

      Entrevista de Customer Service Advisor

      26 abr 2025
      Empleado anónimo
      Leeds, England
      Oferta aceptada
      Entrevista fácil

      Solicitud

      Envié una solicitud electrónica. Acudí a una entrevista en Direct Line Group

      Entrevista

      They scheduled a call just to let me know that they’re not proceeding with my application, which felt frustrating and unnecessary. I had hoped for a more thorough discussion about my candidacy, but instead, it felt like a waste of my time.

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      During the call, they asked me absolutely nothing about my experience or qualifications.
      Responder pregunta
      1
      Experiencia positiva
      Entrevista normal

      Solicitud

      Acudí a una entrevista en Direct Line Group (Leeds, England)

      Entrevista

      Friendly and easy process. My interview was via teams given good tips before having the interview itself via email. Interviewers we’re friendly and I didn’t feel too much pressure due to that

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      Competency based questions, such as tell me
      Responder pregunta

      Entrevista de Customer Service Advisor

      22 mar 2025
      Empleado anónimo
      Glasgow, Escocia
      Oferta aceptada
      Experiencia positiva
      Entrevista normal

      Solicitud

      Envié una solicitud electrónica. Acudí a una entrevista en Direct Line Group (Glasgow, Escocia) en mar 2025

      Entrevista

      The interview process took about a week. A phone call interview and a face to face interview in their branch. I interviewed at the Glasgow branch and my interviewer was amazing.

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      They asked questions about the company’s values. A time you had to speak up, a time you worked with your team to solve an issue, a time you took ownership of a situation and a time you received a good customer service. After the competency based questions, there’s also a script reading whereby the interviewer acts as a customer and you act as a customer service to handle the customer’s complaints, an instruction is given regarding this.
      Responder pregunta