El proceso duró 2 semanas. Acudí a una entrevista en Apple en ene 2016
Entrevista
Sehr lockeres Gespräch. Man kam direkt zum Du. Kurzes, knackiges Gespräch.
Am Telefon noch die Einladung zum Gruppentreffen im Shop erhalten.
Frau war freundlich, hat aber nur die Fragen abgelesen, war dennoch begeistert von meinen Erfahrungen.
Preguntas de entrevista [1]
Pregunta 1
Wie bist du Apple gekommen?
Hast du schon Erfahrungen im direkten Kundenkontakt?
Welche Produkte kennst du?
Über welche Stelle Stelle hast du dich bereits informiert? (Expert, Genius, Service Specialist, Specialist)
Was möchtest du während und nach Apple tun?
The process involved an initial application followed by a screening call with a recruiter. This was followed by one or two interviews with team members, focusing on customer service, problem-solving, and cultural fit. The interviewers asked behavioural questions and scenarios related to handling customers and troubleshooting. Overall, the process was structured, professional, and gave a clear understanding of the role expectations.
Erstes Vorstellungsgespräch - 20 Minuten. Sehr angenehm und professionell. Solange man sich bisschen damit beschäftigt, wird es gut laufen. Man muss sich auf jedenfall selbstbewusst und sozial darstellen. Viel lächeln und aktiv zuhören. Stelle auch deine eigenen Fragen, mach es klar dass du die Website dir angeschaut hast und dass du wirklich interessiert bist. Apple ist es egal was du weißt, sei einfach ehrlich und transparent.
Envié una solicitud electrónica. El proceso duró 3 semanas. Acudí a una entrevista en Apple (San Diego, CA) en mar 2026
Entrevista
One group interview as well as a phase 2/3 interview with the store manager and possibly the director (i didn't make it past the second interview) but everything is straightforward and mainly behavior questions.
Preguntas de entrevista [1]
Pregunta 1
How is your performance measured in your current or previous role?