En Grupo NS buscamos un/a Desarrollador/a Senior especializado en Genesys Cloud para incorporarse a un proyecto innovador en el ámbito de soluciones de gestión empresarial (Banca).

El perfil participará en el diseño e implementación de integraciones avanzadas, trabajando con APIs, bots conversacionales y arquitectura de microservicios.

Funciones

• Diseñar e implementar integraciones con APIs de Genesys Cloud.
• Integrar Genesys con chatbots y voicebots de terceros.
• Configurar y optimizar flujos en Genesys Architect.
• Capturar y exponer datos clave (intents, métricas, duración, resúmenes).
• Colaborar en el diseño de la arquitectura de integración.

Competencias

• Proactividad y orientación a resultados.
• Capacidad de resolución de problemas complejos.
• Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Condiciones

• Modalidad: Remoto (asistencia puntual a oficina en Madrid)
• Ubicación: Madrid
• Horario: 08:00 - 17:00. Agosto: jornada intensiva 08:00 - 15:00
• Guardias: Sí

Si quieres participar en proyectos punteros de contact center cloud y automatización conversacional, ¡queremos conocerte!

Grupo NS - Tecnología con talento.

Requisitos

• Mínimo 4 años de experiencia con Genesys Cloud CX.
• Experiencia en:

• Conocimientos en JavaScript/TypeScript, Python o Java.
• Experiencia en arquitecturas de integración y microservicios.
• Inglés avanzado (imprescindible).

Valorable

• Experiencia con Genesys Cloud Embeddable Framework.
• Uso de APIs de reporting, métricas y BBDD de Genesys Cloud.