¿Qué es un Solutions Engineer?

Un ingeniero de soluciones interactúa con los clientes e identifica sus necesidades. Un ingeniero de soluciones trabajará con varios departamentos de ingenieros de redes, asistencia y operaciones para garantizar que haya un plan en marcha para mejorar la experiencia del cliente. Un ingeniero de soluciones trabaja para equilibrar varios aspectos del proyecto, desde la seguridad hasta el diseño. Además, un ingeniero de soluciones investiga en el campo de la alta tecnología y de las mejores prácticas en el sector y trata de encontrar soluciones rentables.

Un ingeniero de soluciones se encuentra generalmente dentro de una gran empresa y trabaja junto a otros profesionales para satisfacer las necesidades del cliente. Suelen comenzar como arquitectos técnicos y, a medida que avanzan en su trayectoria profesional dentro de la empresa, son ascendidos al puesto. Para el puesto se precisa un título de graduado universitario, siendo muchos ingenieros de soluciones titulados en Informática, Ingeniería de Software o en otros campos de la ingeniería relacionados. Las personas con un profundo conocimiento holístico tanto de los aspectos operativos como de alcance de los proyectos tienden a destacar en este puesto.

¿Cuáles son las funciones de un Solutions Engineer?
  • Trabajar en estrecha colaboración con los profesionales de TI dentro de la empresa para garantizar que el hardware esté disponible para los proyectos y que funcione correctamente
  • Proporcionar especificaciones pormenorizadas para las soluciones propuestas, incluyendo el tiempo y el alcance necesarios
  • Ayudar a otros ingenieros del departamento a elaborar demostraciones prácticas de las soluciones propuestas y mostrárselas a otros miembros del equipo
  • Establecer un marco para las contribuciones necesarias de los distintos departamentos y facilitar su colaboración
  • Analizar las tecnologías que se utilizan actualmente dentro de la empresa y desarrollar pasos y procesos para mejorar
  • Documentar y supervisar los requisitos necesarios para implementar las actualizaciones propuestas en relación con la experiencia del cliente
  • Trabajar junto a los equipos de gestión de proyectos para supervisar eficazmente los progresos y la implementación de las medidas
  • Tener en cuenta los posibles problemas o limitaciones del proyecto y tratar de gestionarlos de manera proactiva
¿Cuáles son las competencias típicas de un Solutions Engineer?
  • Se valorarán el desarrollo de proyectos y la capacidad de liderazgo
  • Experiencia en el desarrollo de infraestructuras de TI y en la nube
  • Se valorará la posesión de un título de máster en Informática o en Ingeniería de Software
  • Se deberá tener una comprensión actualizada de las mejores prácticas con respecto a las medidas de seguridad en los sistemas informáticos
  • Experiencia en ingeniería y arquitectura de software y experiencia en atención al cliente
  • Comprensión avanzada de las técnicas y los procesos de análisis empresarial
  • Amplios conocimientos y experiencia trabajando con diversos sistemas operativos
  • Experiencia profesional en el análisis del hardware y software de sistemas informáticos
  • Capacidad de trabajar con diversos departamentos para facilitar la ejecución ordenada de un plan de proyecto propuesto
Conciliación de la vida laboral y personal
3,5 ★
Rango salarial--
Proyección profesional
3,6 ★
Experiencia media--

Sueldos de Solutions Engineer

Sueldo base promedio

44.063 € /año
Igual a la media nacional
Sin incluir la remuneración en efectivo
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30 mil €
Media: 44 mil €
80 mil €
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Sueldo estimado de Glassdoor

Profesión de Solutions Engineer

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