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      Entrevista de Customer Service Advisor

      2 feb 2018
      Candidato de entrevista anónimo
      Sin oferta
      Experiencia positiva
      Entrevista normal

      Solicitud

      Envié una solicitud electrónica. El proceso duró 2 semanas. Acudí a una entrevista en Santander en ene 2018

      Entrevista

      I applied online through the Santander UK website, I was then invited to a phone interview which I'm going to be reviewing here (I will then write another review about the assessment day): First of all, the interviewer called me about several hours after the interview was scheduled and did not apologise about this. Then I started to answer questions...and at the end I was informed about what will happen if I am successful at this stage, which I was.

      Preguntas de entrevista [8]

      Pregunta 1

      How does the role sound to you? Do you have any notice period? How do plan on coming to work? Have you previously worked for Santander? CCJ, Bankruptcy, IVA, Eligibility to work in the UK?
      1 respuesta

      Pregunta 2

      Could you please tell me about your current role?
      1 respuesta

      Pregunta 3

      Are you currently looking for opportunities at other companies? Do you have any interviews scheduled shorty? May I ask when?
      Responder pregunta

      Pregunta 4

      Why in particular are you interested in joining Santander?
      Responder pregunta

      Pregunta 5

      What appeals to you about the customer advisor role?
      Responder pregunta

      Pregunta 6

      What motivates you to perform well at work?
      Responder pregunta

      Pregunta 7

      Tell me about a time when you identified a risk and what you did then?
      Responder pregunta

      Pregunta 8

      Tell me about a time when you have gone out of your way to help a customer? What did you learn from that?
      Responder pregunta
      11

      Otras opiniones sobre las entrevistas para el puesto de Customer Service Advisor en Santander

      Entrevista de Customer Service Advisor

      29 jun 2025
      Empleado anónimo
      Oferta aceptada
      Experiencia neutra
      Entrevista normal

      Solicitud

      Acudí a una entrevista en Santander

      Entrevista

      Applied online via indeed and had a video interview within about a month after applying. Not a difficult process and questions were mainly behavioural questions centred around communication skills and problem solving in different situations

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      Questions about communication and dealing with difficult situations
      Responder pregunta

      Entrevista de Customer Service Advisor

      9 abr 2025
      Empleado anónimo
      Oferta aceptada
      Experiencia positiva
      Entrevista normal

      Solicitud

      Acudí a una entrevista en Santander

      Entrevista

      I had a call from recruiter with some basic questions and then I did a digital interview with recorded answers followed by a call from recruitment offering me a role

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      Describe a time you have used great customer service
      Responder pregunta
      1

      Entrevista de Customer Service Advisor

      7 jul 2024
      Empleado anónimo
      Oferta aceptada
      Experiencia positiva
      Entrevista normal

      Solicitud

      El proceso duró 4 semanas. Acudí a una entrevista en Santander

      Entrevista

      had an excellent experience! The service was prompt, the staff was friendly, and the quality exceeded my expectations. I would highly recommend this place to anyone looking for top-notch service.

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      Why do you want to work here Tell us about the company
      Responder pregunta

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