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      Entrevista de Customer Support Agent

      19 nov 2022
      Empleado anónimo
      Oferta aceptada
      Experiencia positiva

      Otras opiniones sobre las entrevistas para el puesto de Customer Support Agent en Cengage

      Entrevista de Customer Support Agent

      27 mar 2018
      Empleado anónimo
      Independence, KY
      Oferta aceptada
      Entrevista normal

      Solicitud

      Envié una solicitud electrónica. Acudí a una entrevista en Cengage

      Entrevista

      I first completed a one-way video interview and then was contacted for a phone interview with a supervisor. After this, I had a second interview on zoom with the supervisor and a second supervisor. The interviews were both very low-stress and pleasant.

      Preguntas de entrevista [4]

      Pregunta 1

      What skills can you bring to the position?
      Responder pregunta

      Pregunta 2

      What kind of management do you find helpful?
      Responder pregunta

      Pregunta 3

      Why do you want to work at Cengage specifically?
      Responder pregunta

      Pregunta 4

      How comfortable are you working with technology/many different systems?
      Responder pregunta
      2
      avatar
      Respuesta de Cengage
      3y
      We’re happy to hear that you had a positive experience interviewing with us! Thanks again for sharing your interview experience and we’re so glad that you chose to join us. Best, Kevin Eksterowicz, Director, Talent Acquisition
      Experiencia positiva
      Entrevista normal

      Solicitud

      Envié una solicitud electrónica. El proceso duró 2 semanas. Acudí a una entrevista en Cengage (Independence, KY) en nov 2017

      Entrevista

      I submitted my resume online and applied online. I took part in a phone interview a few days after applying, then was offered an in person interview and I had to take a skill assessment test. After that I received another call a few days later that I had gotten the job.

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      How would I handle a situation where a customer is irate?
      Responder pregunta